O seu acesso ao aplicativo pode estar inativo por um dos casos à seguir:
Assinatura inativa: o período pago e contratado expirou. Você pode ter cancelado a renovação da assinatura ou nosso sistema teve alguma dificuldade em processar o pagamento.
Cartão de crédito - Pagamento pendente: nosso sistema não conseguiu processar a cobrança do pagamento no cartão cadastrado.
PIX - Pagamento pendente: você pode ter pago anteriormente via PIX e portanto não conseguimos processar automaticamente o pagamento da renovação da assinatura.
Violação das políticas: em casos incomuns, quando algum usuário infringe as políticas da Publiko e ocorre violação, nós podemos impor restrições ao acesso.
Solução
Ao acessar e se deparar com a mensagem de assinatura expirada (como na imagem abaixo), você poderá reativar automaticamente tocando no botão 'Quero reativar' e seguir as instruções que podem ser encontradas aqui neste artigo que mostra passo-a-passo como reativar sua assinatura.
Reativar assinatura
Libere seu acesso novamente com a reativação da sua assinatura