Causa provável
Este erro acontece normalmente em aparelhos iPhone, devido ao sistema iOS estar desatualizado.
Solução
Em alguns casos, basta você reinstalar o aplicativo usando o iPhone.
Instalando o aplicativo no iOS (iPhone)
Saiba como usar o aplicativo nos celulares e tablets com iOS.
No entanto, caso após reinstalar o aplicativo não resolva, então atualize seu sistema iOS conforme este guia passo-a-passo da própria Apple.